2月24日起,集團開展了新時代“南征北戰(zhàn)闖市場”百日攻堅活動,結(jié)合指揮部工作部署會議要求,現(xiàn)將工作開展情況匯報如下:
一、市場開拓情況
活動開展以來,累計拜訪客戶數(shù)量3294家,簽訂意向/框架協(xié)議數(shù)量473份,簽訂正式協(xié)議48份,實際走量359TEU、76.25萬噸。
1.累計拜訪客戶數(shù)量3294家:其中多式聯(lián)運第二先鋒隊593家,大豐港區(qū)先鋒隊585家,黨員先鋒隊335家,巾幗先鋒隊263家,建湖港區(qū)先鋒隊245家,多式聯(lián)運第一先鋒隊223家,射陽港區(qū)先鋒隊189家,航運集團先鋒隊187家,濱海港區(qū)先鋒隊181家,響水港區(qū)先鋒隊132家,亭湖港區(qū)先鋒隊131家,阜寧港區(qū)先鋒隊117家,青年先鋒隊113家。
2.簽訂意向/框架協(xié)議數(shù)量473份:其中大豐港區(qū)先鋒隊96份,航運集團先鋒隊76份,黨員先鋒隊55份,巾幗先鋒隊51份,濱海港區(qū)先鋒隊46份,多式聯(lián)運第二先鋒隊45份,多式聯(lián)運第一先鋒隊33份,射陽港區(qū)先鋒隊23份,響水港區(qū)先鋒隊23份,青年先鋒隊13份,建湖港區(qū)先鋒隊12份。
3.簽訂正式協(xié)議數(shù)量48份:其中射陽港區(qū)先鋒隊12份,響水港區(qū)先鋒隊8份,巾幗先鋒隊6份,大豐港區(qū)先鋒隊5份,濱海港區(qū)先鋒隊4份,黨員先鋒隊3份,建湖港區(qū)先鋒隊3份,阜寧港區(qū)先鋒隊3份,航運集團先鋒隊2份,亭湖港區(qū)先鋒隊2份。
4.實際走量359TEU、76.25萬噸:其中航運集團先鋒隊3.59萬噸、182TEU,射陽港區(qū)先鋒隊19.67萬噸,巾幗先鋒隊153TEU,濱海港區(qū)先鋒隊15.84萬噸,建湖港區(qū)先鋒隊24TEU、6.76萬噸,黨員先鋒隊8.45萬噸,大豐港區(qū)先鋒隊7.35萬噸,響水港區(qū)先鋒隊5.81萬噸,亭湖港區(qū)先鋒隊5.61萬噸,阜寧港區(qū)先鋒隊3.17萬噸。
二、單項評比排名
1.拜訪客戶數(shù)量
第一名:多式聯(lián)運第二先鋒隊593家
第二名:大豐港區(qū)先鋒隊585家
第三名:黨員先鋒隊335家
2.意向/框架協(xié)議簽訂數(shù)量
第一名:大豐港區(qū)先鋒隊96份
第二名:航運集團先鋒隊76份
第三名:黨員先鋒隊55份
3.正式協(xié)議簽訂數(shù)量
第一名:射陽港區(qū)先鋒隊12份
第二名:響水港區(qū)先鋒隊8份
第三名:巾幗先鋒隊6份
4.實際走量數(shù)量
第一名:航運集團先鋒隊3.59萬噸、182TEU,射陽港區(qū)先鋒隊19.67萬噸
第二名:巾幗先鋒隊153TEU,濱海港區(qū)先鋒隊15.84萬噸
第三名:建湖港區(qū)先鋒隊24TEU、6.76萬噸,黨員先鋒隊8.45萬噸
三、本周之星
(一)綜合排名
第一名:大豐港區(qū)先鋒隊 陸青文(拜訪客戶142家,簽訂意向協(xié)議62份,簽訂正式協(xié)議5份,實際走量7.35萬噸)
第二名:巾幗先鋒隊 陳婷(拜訪客戶107家,簽訂意向協(xié)議20份,簽訂正式協(xié)議2份,實際走量48TEU)
第三名:射陽港區(qū)先鋒隊 侯長飛(拜訪客戶32家,簽訂意向協(xié)議22份,簽訂正式協(xié)議12份,實際走量19.67萬噸)
(二)單項排名
1.拜訪客戶數(shù)量
第一名:多式聯(lián)運第二先鋒隊 馮慧靜 286家
第二名:多式聯(lián)運第二先鋒隊 李紹飛 198家
第三名:航運集團先鋒隊 馬躍東 174家
2.意向/框架協(xié)議簽訂數(shù)量
第一名:航運集團先鋒隊 馬躍東、薛鵬 72份
第二名:大豐港區(qū)先鋒隊 陸青文 62份
第三名:大豐港區(qū)先鋒隊 季明江 54份
3.正式協(xié)議簽訂數(shù)量
第一名:響水港區(qū)先鋒隊 馬培波 14份
第二名:射陽港區(qū)先鋒隊 侯長飛 12份
第三名:大豐港區(qū)先鋒隊 陸青文 5份
4.實際走量數(shù)量
第一名:射陽港區(qū)先鋒隊 侯長飛 19.67萬噸,航運集團先鋒隊 張斌 2.73萬噸、100TEU
第二名:濱海港區(qū)先鋒隊 高鵬 13.83萬噸,航運集團先鋒隊 徐浩 82TEU
第三名:大豐港區(qū)先鋒隊 陸青文 7.35萬噸,巾幗先鋒隊 陳婷 48TEU
四、特色亮點工作
(一)戰(zhàn)隊做法特色
多方協(xié)調(diào),聯(lián)動發(fā)力。航運集團先鋒隊為保證客戶貨物能夠順利出運,積極協(xié)調(diào)海關(guān),克服報關(guān)退單因素,同時針對船舶艙位緊張問題,第一時間調(diào)配運力,多方協(xié)調(diào)空箱,全力保證貨物能夠按時上船,在集裝箱走量上進一步實現(xiàn)突破。
及時總結(jié),不斷成長。黨員先鋒隊、巾幗先鋒隊采用復盤式學習法,針對拜訪中出現(xiàn)的失敗案例,分析原因,查找問題,提出方案;經(jīng)過團隊模擬推演,強化團隊成員處置能力。
(二)戰(zhàn)隊成員感受
大豐港區(qū)先鋒隊劉加華說道:此次活動以來,在公司的正確領(lǐng)導下,和同事的幫助下,我從一個對市場一竅不通的門外漢,到現(xiàn)在可以熟練的走近企業(yè),了解企業(yè)對港口運輸?shù)囊蠛推谕?,?gòu)架美好的溝通橋梁,收獲滿滿,這次活動不僅是對我的一次鍛煉機會,也是公司給我們所有參加活動的人一次展示自己能力的機會,我會更加努力珍惜,為鹽城港集團的美好明天貢獻自己的力量!
建湖港區(qū)先鋒隊姚曄澄說道:這次是我第一次參加客戶拜訪工作,心里還是很緊張的,還好有老同事帶著我去拜訪,他們掌握了很多拜訪的技巧,隨著時間的推移我也就逐漸游刃有余了起來,我會有預見性地開展拜訪活動,在拜訪客戶前會結(jié)合客戶的企業(yè)性質(zhì),預演客戶會問到的問題,從而做到不打無準備的仗,通過這段時間的拜訪,我了解到客戶的真實需求、碼頭裝卸設(shè)備、碼頭裝卸效率、堆場合理利用等信息,也讓我感覺我真正成為了一名港口人。
多式聯(lián)運第二先鋒隊安徽開拓組馮慧靜說道:在本次活動中,我隨“多式聯(lián)運第二先鋒隊”深入淮南市場,過程中不但能真實了解客戶需求客戶“痛點”、客戶難題,客戶對港口的期望,更能通過與客戶溝通明確需要改進服務(wù)的方式,航線開辟的方向,實現(xiàn)雙贏。同時也深刻認識到“刀在石上磨,人在事上練”的含義,在面對困難時,我們也會陷入困境,甚至感到絕望,然而正是這種情況,才能鍛煉出我們每一個人在任務(wù)和挑戰(zhàn)面前的不逃避、不放棄、有擔當。我相信,在集團全體員工的努力下,一定能夠同舟共濟創(chuàng)偉業(yè),薪火相傳向未來。
(三)社會反響
客戶對新時代“南征北戰(zhàn)闖市場”百日攻堅活動給予充分肯定,并對鹽城港的作業(yè)效率、降低滯港等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出中肯建議,部分企業(yè)也對改變現(xiàn)有物流模式產(chǎn)生興趣。對鹽城港予以充分肯定的基礎(chǔ)上,也對集團堅持不懈精神感到欽佩,期待與鹽城港的合作:
1.解決客戶發(fā)運需求。濱海港區(qū)積極主動為安徽天逸運輸有限責任公司解決場地難題,全程跟蹤路勘,協(xié)調(diào)解決濱海路段的限高、限寬等問題,已達成60套外貿(mào)風電設(shè)備出口合作意向,安徽天逸為風電出口新添置的26000噸級甲板駁船將于4月8日舉行下水儀式,特邀濱海港參加儀式。想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,主動靠前服務(wù),優(yōu)化服務(wù)效能,打造鹽城港集團的品牌效應(yīng)。
2.宣傳集團品牌效益。本次拜訪活動中很多客戶表示鹽城港發(fā)展迅速,表達出合作的意向。安徽歐格戶外用品公司、淮南利豪眼鏡公司等企業(yè)對此次活動表現(xiàn)出濃厚的興趣,紛紛表示愿意嘗試與鹽城港合作,均與鹽城港簽訂了意向協(xié)議;與海特機械就大件裝船細節(jié)問題,結(jié)合當?shù)睾竭\公司船型尺寸為客戶提供了裝卸工藝、船舶需求、整體費用等具體方案,得到海特機械的認可;積極協(xié)調(diào)海關(guān)質(zhì)檢部門、查驗部門、檢驗檢疫認證公司,提供重量鑒定及進境糧食檢驗檢疫的相關(guān)數(shù)據(jù),為客戶后續(xù)獲得重量鑒定證書和進境動植物檢驗檢疫證書提供保障,取得江蘇億源拋丸設(shè)備有限公司,江蘇大豐玖聯(lián)機械有限公司等單位的充分肯定,此次活動進一步提升了鹽城港控股集團的知名度。
五、下一階段打算
1.及時溝通,提高效率。定期召開工作例會,通過“早布置、晚總結(jié)”的工作方法,針對拜訪客戶時,客戶提出的困難堵點,“對癥下藥”式協(xié)調(diào)解決問題,實現(xiàn)客戶數(shù)量新突破,老客戶中轉(zhuǎn)量新提升。
2.弘揚精神,全面拜訪。繼續(xù)發(fā)揚“四千四萬”鐵軍精神和“長征精神”,維系老客戶、拓展新貨源,繪制業(yè)務(wù)地圖,對重點企業(yè)、貨種分布情況對標對表、掛圖作戰(zhàn),確保全年各項任務(wù)指標順利完成。
3.簡化流程,優(yōu)化服務(wù)。強化“現(xiàn)場工作法”,優(yōu)化合同簽訂流程,依據(jù)權(quán)限,夯實談判成果,及時做好請示匯報,消除客戶顧慮,推進簽約與走量落實落定。