近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展高速增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)外貿(mào)易日益擴(kuò)大，港口企業(yè)業(yè)務(wù)扶搖直上，生產(chǎn)任務(wù)和商務(wù)工作與日俱增。面對(duì)新形勢(shì)，鹽城港大豐港區(qū)港口公司秉承“客戶至上、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的理念，把業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的提升作為員工成長(zhǎng)的主抓手，團(tuán)結(jié)精進(jìn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，以袁欣團(tuán)隊(duì)為核心，聚力組建出一支想干事、會(huì)干事、干成事、不出事的“海燕”班組隊(duì)伍，進(jìn)一步推動(dòng)港口的裝卸生產(chǎn)、作業(yè)效率、服務(wù)質(zhì)量、商務(wù)管理等工作再上新臺(tái)階。

一．求真務(wù)實(shí)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

“海燕”班組在集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足自身崗位，以嚴(yán)格按照公司制定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，合理安排生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)公司利益最大化為原則，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針，科學(xué)合理規(guī)劃作業(yè)流程，減少作業(yè)環(huán)節(jié)，節(jié)約公司資源成本，狠抓落實(shí)，敢于競(jìng)爭(zhēng)，善于轉(zhuǎn)化，只為成功想辦法，不為失敗找理由，在客戶服務(wù)便捷最優(yōu)化的前提下，聚焦散加集，開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，啟動(dòng)新?tīng)I(yíng)銷，發(fā)揮碼頭優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化市場(chǎng)布局，著力營(yíng)造良好貿(mào)易環(huán)境。今年以來(lái)，港口公司成功刷新小麥、外貿(mào)玉米、木薯顆粒等糧食貨種大豐港區(qū)中轉(zhuǎn)量從無(wú)到有的多項(xiàng)新紀(jì)錄。港口公司今年已累計(jì)裝卸船舶1764艘次，與上年同期對(duì)比增長(zhǎng)47.2％，其中5萬(wàn)噸以上船舶約219艘次、集裝箱船舶約553艘次。

二．篤定目標(biāo)、精業(yè)奮進(jìn)

面對(duì)新冠疫情給港口企業(yè)帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，“海燕”班組錨定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)目標(biāo)不動(dòng)搖，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，精耕重點(diǎn)市場(chǎng)，精準(zhǔn)發(fā)力優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，完善服務(wù)跟蹤體系，依托大件碼頭、風(fēng)電產(chǎn)業(yè)園、木材熏蒸中心、木材產(chǎn)業(yè)園、滾裝碼頭、石化碼頭、糧食碼頭等，大力開(kāi)發(fā)專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)、加工定制、商品檢測(cè)、展示交易、期貨交割、跨境電商等增值服務(wù)，推動(dòng)物流鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈深度融合發(fā)展，提升碼頭吞吐量。11月上旬，鹽城德龍集團(tuán)“格雷斯”輪17278.56立方的大件裝卸項(xiàng)目已全部完成。通過(guò)商務(wù)部和全體職工的努力，截止今年11月18日，港口公司碼頭貨物吞吐量為5009萬(wàn)噸，以提前完成年度任務(wù)的靚麗表現(xiàn)交出“十四五”開(kāi)局之年的成績(jī)單。
????三．提升服務(wù)、外樹(shù)形象

11月16日晚上7點(diǎn)，走進(jìn)港口公司生產(chǎn)調(diào)度商務(wù)部會(huì)議室，“海燕”班組正在圍繞“我為客戶辦實(shí)事”進(jìn)行討論交流會(huì)，為吸引更多客戶來(lái)大豐港開(kāi)展業(yè)務(wù)，“海燕”班組計(jì)劃開(kāi)展客戶走訪活動(dòng)，主動(dòng)出擊，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，廣泛走訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)掌握貿(mào)易環(huán)境、信息、政策和動(dòng)態(tài)，針對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)，按照項(xiàng)目化、清單化責(zé)任到人，掛圖作戰(zhàn)，落實(shí)跟蹤，積極拓展新客戶、新業(yè)務(wù)、新貨種，強(qiáng)化全程物流裝卸服務(wù)，利用有速度、有深度、有溫度的具體服務(wù)形式，向上下游延伸服務(wù)鏈條，并從整個(gè)鏈條要效益。通過(guò)“海燕”班組和各方不懈努力，港口公司近期新增鹽城海鉅物流有限公司、江蘇德嘉供應(yīng)鏈管理有限公司、中糧（江陰）糧食倉(cāng)儲(chǔ)有限公司、廈門國(guó)貿(mào)集團(tuán)股份有限公司等8家涉及糧食、礦物、機(jī)械設(shè)備、建筑材料等多領(lǐng)域大型企業(yè)客戶。

港口公司“海燕”班組著重抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)性技能、技術(shù)培訓(xùn)，開(kāi)展技術(shù)課題攻關(guān)、技術(shù)革新，充分開(kāi)發(fā)新形勢(shì)新常態(tài)下的生產(chǎn)力，致力全面打造業(yè)務(wù)辦理速度快、貨物裝卸效率快、客戶需求響應(yīng)快、業(yè)務(wù)專業(yè)化、生產(chǎn)智能化、單證規(guī)范化、口岸便利化的特色服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為鹽城港高質(zhì)量發(fā)展提供主港區(qū)澎湃動(dòng)力。

（轉(zhuǎn)載自港口科技）