2月24日起,集團(tuán)開展了新時(shí)代“南征北戰(zhàn)闖市場”百日攻堅(jiān)活動,結(jié)合第一次指揮部工作部署會議要求,現(xiàn)將近1個(gè)月工作開展情況匯報(bào)如下:
一、市場開拓情況
活動開展以來,累計(jì)拜訪客戶數(shù)量2922家,簽訂意向/框架協(xié)議數(shù)量411份,簽訂正式協(xié)議47份,實(shí)際走量318TEU、63.83萬噸。
1.累計(jì)拜訪客戶數(shù)量2922家:其中多式聯(lián)運(yùn)第二先鋒隊(duì)554家,大豐港區(qū)先鋒隊(duì)492家,黨員先鋒隊(duì)299家,巾幗先鋒隊(duì)232家,建湖港區(qū)先鋒隊(duì)220家,多式聯(lián)運(yùn)第一先鋒隊(duì)192家,射陽港區(qū)先鋒隊(duì)180家,濱海港區(qū)先鋒隊(duì)157家,航運(yùn)集團(tuán)先鋒隊(duì)140家,響水港區(qū)先鋒隊(duì)132家,亭湖港區(qū)先鋒隊(duì)118家,阜寧港區(qū)先鋒隊(duì)103家,青年先鋒隊(duì)103家。
2.簽訂意向/框架協(xié)議數(shù)量411份:其中大豐港區(qū)先鋒隊(duì)81份,航運(yùn)集團(tuán)先鋒隊(duì)61份,黨員先鋒隊(duì)46份,巾幗先鋒隊(duì)43份,多式聯(lián)運(yùn)第二先鋒隊(duì)41份,濱海港區(qū)先鋒隊(duì)40份,多式聯(lián)運(yùn)第一先鋒隊(duì)31份,響水港區(qū)先鋒隊(duì)23份,射陽港區(qū)先鋒隊(duì)21份,建湖港區(qū)先鋒隊(duì)12份,青年先鋒隊(duì)12份。
3.簽訂正式協(xié)議數(shù)量47份:其中射陽港區(qū)先鋒隊(duì)9份,響水港區(qū)先鋒隊(duì)8份,巾幗先鋒隊(duì)6份,大豐港區(qū)先鋒隊(duì)5份,阜寧港區(qū)先鋒隊(duì)5份,濱海港區(qū)先鋒隊(duì)4份,黨員先鋒隊(duì)3份, 建湖港區(qū)先鋒隊(duì)3份,航運(yùn)集團(tuán)先鋒隊(duì)2份,亭湖港區(qū)先鋒隊(duì)2份。
4.實(shí)際走量318TEU、63.83萬噸:其中濱海港區(qū)先鋒隊(duì)15.84 萬噸,航運(yùn)集團(tuán)先鋒隊(duì)173TEU、3.59萬噸,射陽港區(qū)先鋒隊(duì)9.48萬噸,巾幗先鋒隊(duì)133TEU,黨員先鋒隊(duì)8.45萬噸,大豐港區(qū)先鋒隊(duì)7.36萬噸,建湖港區(qū)先鋒隊(duì)6.12萬噸、12TEU,響水港區(qū)先鋒隊(duì)5.81萬噸,亭湖港區(qū)先鋒隊(duì)4.46萬噸,阜寧港區(qū)先鋒隊(duì)2.72萬噸。
二、單項(xiàng)評比排名
1.拜訪客戶數(shù)量
第一名:多式聯(lián)運(yùn)第二先鋒隊(duì)554家
第二名:大豐港區(qū)先鋒隊(duì)492家
第三名:黨員先鋒隊(duì)299家
2.意向/框架協(xié)議簽訂數(shù)量
第一名:大豐港區(qū)先鋒隊(duì)81份
第二名:航運(yùn)集團(tuán)先鋒隊(duì)61份
第三名:黨員先鋒隊(duì)46份
3.正式協(xié)議簽訂數(shù)量
第一名:射陽港區(qū)先鋒隊(duì)9份
第二名:響水港區(qū)先鋒隊(duì)8份
第三名:巾幗先鋒隊(duì)6份
4.實(shí)際走量數(shù)量
第一名:濱海港區(qū)先鋒隊(duì)15.84萬噸,航運(yùn)集團(tuán)先鋒隊(duì)173TEU、3.59萬噸
第二名:射陽港區(qū)先鋒隊(duì)9.48萬噸,巾幗先鋒隊(duì)133TEU
第三名:黨員先鋒隊(duì)8.45萬噸,建湖港區(qū)先鋒隊(duì)6.12萬噸、 12TEU
三、本周之星
(一)綜合排名?
第一名:大豐港區(qū)先鋒隊(duì)陸青文(拜訪客戶106 家,簽訂意向協(xié)議49份,簽訂正式協(xié)議4份,實(shí)際走量3.06萬噸)
第二名:巾幗先鋒隊(duì)李婷婷(拜訪客戶79家,簽訂意向協(xié)議17份,簽訂正式協(xié)議2份,實(shí)際走量40TEU)
第三名:巾幗先鋒隊(duì)李衛(wèi)娟(拜訪客戶81家,簽訂意向協(xié)議17 份,簽訂正式協(xié)議1份,實(shí)際走量32TEU)
(二)單項(xiàng)排名?
1.拜訪客戶數(shù)量
第一名:多式聯(lián)運(yùn)第二先鋒隊(duì)張辰杰228家
第二名:多式聯(lián)運(yùn)第二先鋒隊(duì)陳玉峰、李紹飛165家
第三名:多式聯(lián)運(yùn)第一先鋒隊(duì)程玉生122家
2.意向/框架協(xié)議簽訂數(shù)量
第一名:大豐港區(qū)先鋒隊(duì)陸青文49份
第二名:航運(yùn)集團(tuán)先鋒隊(duì)馬躍東、薛鵬47份
第三名:大豐港區(qū)先鋒隊(duì)季明江41份
3.正式協(xié)議簽訂數(shù)量
第一名:射陽港區(qū)先鋒隊(duì)侯長飛7份
第二名:大豐港區(qū)先鋒隊(duì)陸青文4份
第三名:建湖港區(qū)先鋒隊(duì)董宏勛3份
4.實(shí)際走量數(shù)量
第一名:濱海港區(qū)先鋒隊(duì)高鵬13.83萬噸,航運(yùn)集團(tuán)先鋒隊(duì)張斌1.93萬噸、86TEU
第二名:射陽港區(qū)先鋒隊(duì)侯長飛8.92萬噸,巾幗先鋒隊(duì)徐浩82TEU
第三名:建湖港區(qū)先鋒隊(duì)董宏勛5.29萬噸、12TEU,巾幗先鋒隊(duì)李婷婷40TEU
四、特色亮點(diǎn)工作
(一)戰(zhàn)隊(duì)做法特色
1.組建外貿(mào)專班,優(yōu)化貨種結(jié)構(gòu)。濱海港區(qū)先鋒隊(duì)為優(yōu)化貨種結(jié)構(gòu),大力發(fā)展高質(zhì)量、高附加值貨物,針對外貿(mào)行業(yè)的特殊性,組建外貿(mào)專班,按照目標(biāo)定人、定崗,緊抓風(fēng)電葉片出口、煤炭進(jìn)口、鎳鐵進(jìn)口、新能源汽車出口等,在進(jìn)出口業(yè)務(wù)上尋找突破口。
2.利用當(dāng)?shù)刭Y源,提高拜訪效率。多式聯(lián)運(yùn)第二先鋒隊(duì)在市外拜訪的時(shí)候,利用當(dāng)?shù)爻鲎廛囁緳C(jī)對當(dāng)?shù)氐纳钊氲牧私猓瑥漠?dāng)?shù)厝说慕嵌日莆掌髽I(yè)情況,大大地提升了拜訪客戶的效率。
(二)戰(zhàn)隊(duì)成員感受?
大豐港區(qū)先鋒隊(duì)張晉說道:通過近期的拜訪活動,無論是我的語言表達(dá)能力還是思想方面都得到了提升,盡管也有過被拒絕的郁悶和苦惱,但最終留在腦海的都是美好的記憶和收獲,讓我清楚認(rèn)識到只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能充實(shí)今后的人生。這次的走訪調(diào)研收獲頗豐,它不僅是我的一次鍛煉機(jī)會,更是一份細(xì)心、一份耐心、一份恒心的培養(yǎng),我一定會充滿激情和力量繼續(xù)后面的工作,為我們鹽城港的發(fā)展盡一份力!
巾幗先鋒隊(duì)馬丹萍說道:這是我首次參加公司舉行的跑市場活動,相比參加過的同事我顯得很迷茫。第一次接觸生人,開始正式交談時(shí),未免有些局促,放不開,話語表達(dá)得也不清楚,在跟著同事實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次后,我基本上克服了這些毛病。有時(shí)我們也會被客戶拒絕和質(zhì)疑,在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從客戶角度理解需求,取得客戶的信任與合作機(jī)會。這次參加 “南征北戰(zhàn)闖市場”活動也是給自己提供了很好學(xué)習(xí)的機(jī)會,豐富自己適應(yīng)社會的能力!
射陽港區(qū)先鋒隊(duì)韓文森說道:通過本次拜訪活動讓我深刻地體會到團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量,以及團(tuán)隊(duì)精神的重要。遇到企業(yè)難進(jìn)門的時(shí)候我們會有失落和挫敗感,張立忠部長滿面笑容的開導(dǎo)這我們,付出不一定有回報(bào),但是有努力付出就值得驕傲。而在這場“沒有硝煙的戰(zhàn)場”中,我們還得找到自己與別人的差距,不斷改造自己,完善自己,提高自己的“綜合素質(zhì)”。相信事情總會得到解決,遇到問題在改變中尋找辦法,積極拓展更多的客戶,并在過程中提升自我。
(三)社會反響?
客戶對新時(shí)代“南征北戰(zhàn)闖市場”百日攻堅(jiān)活動給予充分肯定,并對鹽城港的作業(yè)效率、降低滯港等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出中肯建議,部分企業(yè)也對改變現(xiàn)有物流模式產(chǎn)生興趣。對鹽城港予以充分肯定的基礎(chǔ)上,也對集團(tuán)堅(jiān)持不懈精神感到欽佩,期待與鹽城港的合作:
1.解決客戶發(fā)運(yùn)需求。針對上海玻璃鋼研究院東臺有限公司場地和運(yùn)輸過程中的障礙等痛點(diǎn),濱海港區(qū)先鋒隊(duì)積極與投資發(fā)展部和當(dāng)?shù)亟煌▓?zhí)法部門對接,解決道路限高、限寬等問題,最終達(dá)成了風(fēng)電葉片合作意向,預(yù)計(jì)本周簽訂正式協(xié)議。想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,主動靠前服務(wù),優(yōu)化服務(wù)效能,打造鹽城港集團(tuán)的品牌效應(yīng)。
2.宣傳集團(tuán)品牌效益。本次拜訪活動中很多客戶表示鹽城港發(fā)展迅速,表達(dá)出合作的意向。亭湖港得到森福裝飾、金意陶瓷等企業(yè)的肯定,他們對亭湖港的專業(yè)度、服務(wù)態(tài)度給予了充分的贊揚(yáng),非常敬佩鹽城港鐵軍的堅(jiān)持不懈的精神。河北昊閩船務(wù)有限公司、江蘇海之城能源有限公司等 10 家企業(yè)對濱海港區(qū)先鋒隊(duì)充分肯定,表達(dá)了合作意向,并簽訂了意向協(xié)議。鹽城市啟揚(yáng)船舶服務(wù)有限公司及鹽城市聯(lián)鑫鋼鐵有限公司對大豐港區(qū)提出的物流方案及形式感興趣表達(dá)出期待下一步合作的想 法,簽訂了意向合同。此次活動進(jìn)一步提升了鹽城港控股集團(tuán)的知名度。
五、下一階段打算
1.緊抓需求,服務(wù)為重。要以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn),以為客戶創(chuàng)造價(jià)值作為鹽城港的現(xiàn)代服務(wù)理念,確立以“服務(wù)”為核心的企業(yè)發(fā)展核心。將客戶創(chuàng)造價(jià)值最大化和鹽城港整體利益 最大化作為經(jīng)營追求的目的,把自身的利益和客戶的利益緊密地結(jié)合在一起,在競爭中贏得顧客、贏得市場。
2.定期回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。組織先鋒隊(duì)成員定期總結(jié)近期拜訪流程和簽約經(jīng)驗(yàn),相互交流拜訪經(jīng)驗(yàn)和協(xié)議客戶需求,探討談 話技巧,遇到困難一起解決,提高簽約效率,節(jié)省時(shí)間精力,更好更快完成每天任務(wù)。
3.回訪客戶,力爭走量。回訪意向客戶,積極對接客戶需求及后續(xù)走貨服務(wù)問題,根據(jù)客戶需求調(diào)整運(yùn)輸方案,爭取意向客戶最終實(shí)現(xiàn)實(shí)際走量。