歲序更替，華章日新。站在鹽城港集團三年改革行動和全面開啟“經(jīng)營興航年”的交匯點，“海燕”班組堅持以“爭當服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的先行軍，勇做鹽城向海發(fā)展的主力軍”為總抓手，砥礪深耕、篤行致遠，昂首挺拔邁步新征程。

一、以“黨團共建、提升自身建設(shè)”為基調(diào)，聚力繪就黨建引領(lǐng)新畫卷

班組以融入式黨建為引領(lǐng)，深入學習黨的十九屆六中全會和省市黨代會會議精神，在擁護“兩個確立”，做到“兩個維護”上久久用功，緊緊圍繞集團黨委的工作部署要求，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，提升思想文化建設(shè)水平；胸懷港口大局，崇高站位，服務(wù)一線，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)客戶，主動融入新發(fā)展格局，展現(xiàn)“海燕”班組全新的力度、程度、深度、寬度和廣度，以文化建設(shè)推動思想融合走深走實；班組黨員和團員團結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，持續(xù)加強廉潔教育，科學組織學習，全面提高隊伍的政治思想素質(zhì)。

二、以“強化管理、提升業(yè)務(wù)水平”為抓手，奮力譜寫生產(chǎn)業(yè)務(wù)新篇章

（一）完善班組管理機制

加強班組內(nèi)部管理，持續(xù)完善崗位職責及工作制度。做到工作有章可循，盡職盡責，以管理促效益；加強班組成員的職業(yè)道德教育和崗位創(chuàng)優(yōu)意識，培養(yǎng)“班組興我榮，班組衰我恥”的觀念，從意識觀念要效益；加強與聯(lián)檢單位協(xié)同，與客戶協(xié)同，多方協(xié)調(diào)、溝通，樹立群眾監(jiān)督意見箱，接受廣大群眾監(jiān)督。堅持以“青年文明號”、“巾幗標兵崗”等榮譽為導(dǎo)向，引導(dǎo)全組人員干一流、爭第一，沖擊省市、乃至全國交通行業(yè)獎項。

（二）夯實生產(chǎn)營運基礎(chǔ)

立足自身優(yōu)勢，注重效率、控制成本、嚴格考核、提升服務(wù)，提升港口管理的效率，提高操作效率，創(chuàng)新設(shè)計操作流程，運用科學的設(shè)計流程，在現(xiàn)有能級的基礎(chǔ)上提升港口的吞吐量；降低運營成本，根據(jù)現(xiàn)有制度，進行工藝流程優(yōu)化再設(shè)計，嚴控費用成本，使公司各項運營成本全面降低，進一步做大做強港口物流。

（三）重抓腹地市場經(jīng)營

加大市場開拓力度，組織針對性強的地區(qū)貨種專題推介活動，吸引貨物從鹽城港進出，緊抓機遇，拼搶市場，進一步提升煤炭、糧食、件雜貨、金屬礦石等支撐性貨源市場占有率。繼續(xù)深化區(qū)域合作，在鞏固現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，對腹地地區(qū)的重點客戶進行一對一的服務(wù)，明確專門的客戶經(jīng)理上門服務(wù)，為其量身制定物流方案。精細生產(chǎn)，優(yōu)化流程，科學組織生產(chǎn)，確保生產(chǎn)運行安全、高效、低耗，客戶滿意度進一步提升，對外口碑持續(xù)向上。

（四）打造多式發(fā)展格局

堅持創(chuàng)新發(fā)展，用創(chuàng)新的思想改革管理、改革資源、改革配置、改革模式、改革隊伍、改革技術(shù)；堅持和諧發(fā)展，在改革轉(zhuǎn)變中尋找先機，進一步推進碼頭能級建設(shè)，以鹽城港區(qū)位優(yōu)勢為載體，積極開發(fā)新業(yè)務(wù)、新貨種，打造散加集生產(chǎn)運營新模式；堅持綠色發(fā)展，加強對碼頭資源結(jié)構(gòu)和作業(yè)環(huán)境建設(shè)的研究，持續(xù)推進低碳環(huán)保、高效智能的生產(chǎn)體系建設(shè)，致力于傳統(tǒng)工藝和能源體系的改良，致力于環(huán)保綜合治理和本質(zhì)安全生產(chǎn)的提升，打造綠色生產(chǎn)新格局；堅持開放發(fā)展，提高發(fā)展的內(nèi)外聯(lián)動性，加強與客戶的深度合作，全力營造親商、重商、扶商的深厚氛圍；堅持共同發(fā)展，厚植公平正義的發(fā)展成果，讓我們的奮斗成果與員工同享、與客戶同享、與社會同享。

三、以“客戶至上、提升整體形象”為中心，全力構(gòu)建產(chǎn)業(yè)服務(wù)新格局

“海燕”班組從立足本職工作的角度落實各項活動，本著“一切為客戶著想”為工作原則，來開展各項工作。通過不斷學習，筑牢專業(yè)水平基礎(chǔ)；通過熱情服務(wù)，拉緊與客戶的紐帶；通過磨礪，打造高效服務(wù)的專業(yè)品牌。班組堅持把“少進一扇門、少找一個人、少跑一趟路、多一聲問候、多一點微笑、多一些寬容”的“六個一”作為服務(wù)標準，堅持使用文明用語，熱情服務(wù)、周到服務(wù)、部門整潔、環(huán)境優(yōu)良。廣泛聽取客戶的意見和建議，確保文明用語使用率達100%。班組計劃開展“爭當崗位能手”活動，實施“一船一策”不斷改進新工藝，作業(yè)時微調(diào)裝船工序，努力實現(xiàn)效率翻倍、服務(wù)提升，同時以“打造專業(yè)化商務(wù)隊伍、搭建智能化辦理平臺、實現(xiàn)多元化業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，全力做到服務(wù)客戶“無縫隙”和“零距離”，切實為鹽城港高速發(fā)展貢獻力量。